Exemples d'échec de la démarche stratégique

Kodak : Le manque de Réalisme et de Flexibilité

Dans les années 90, Kodak domine le monde de la photographie. Pourtant, c'est un ingénieur de Kodak qui invente le premier appareil numérique en 1975.

Le problème de Diagnostic (Manque de Réalisme) : La direction a refusé de voir le numérique comme une menace de substitution. Ils ont préféré protéger leur "vache à lait" (la pellicule argentique) plutôt que d'investir dans l'avenir.

Absence d'Agilité : Kodak est resté prisonnier de son ancienne culture d'entreprise. Ils se voyaient comme des "chimistes" et non comme des spécialistes de l'"image".

Résultat : Faillite en 2012. 

Ils ont eu l'invention, mais pas la démarche stratégique pour l'exploiter.

Nokia : Le défaut d'Anticipation 

En 2007, Nokia possède 40 % du marché mondial des téléphones portables. 

En 2013, la division mobile est revendue à Microsoft pour une fraction de sa valeur.

L'erreur de Positionnement : Nokia pensait que le téléphone restait un outil pour téléphoner (priorité à la batterie et à la solidité). 

Apple a compris qu'il devenait un ordinateur de poche (priorité aux applications et à l'écran tactile).

Échec de la Mise en œuvre : Leur système d'exploitation (Symbian) était devenu trop complexe et lent face à iOS et Android. 

Nokia n'a pas su pivoter assez vite vers un écosystème logiciel performant.

Manque de Cohérence : Ils ont multiplié les modèles de téléphones sans vision claire, perdant ainsi leur différenciation face à l'iPhone, qui était unique et simple

Comparaison : Pourquoi Netflix a réussi là où Kodak/Nokia ont échoué ?

La plus grande menace d'une démarche stratégique est le succès passé. Il crée un aveuglement (biais cognitif) qui empêche de remettre en question le diagnostic initial. C'est ce qu'on appelle le piège de l'incombant (Incumbent's trap).

Qualité Stratégique	Netflix	Kodak / Nokia
Acceptation du changement	"Le DVD va mourir, passons au Cloud."	"Le numérique/smartphone est un gadget, restons sur nos acquis."
Vitesse d'exécution	Pivot rapide malgré les pertes initiales.	Lenteur bureaucratique et déni de la réalité.
Vision du métier	"Nous vendons du divertissement."	"Nous vendons du papier/des téléphones."