I. LE DIAGNOSTIC EXTERNE (L'Environnement)
PESTEL : Pour identifier les opportunités et menaces (Politique, Économique, Social, Technologique, Environnemental, Légal).
Variables Pivots : Les facteurs PESTEL les plus incertains et impactants (utilisés pour la Méthode des Scénarios).
5 Forces de Porter (+1) : Pour mesurer l'intensité concurrentielle d'un secteur.
FCS (Facteurs Clés de Succès) : Les éléments que le marché impose à tous les acteurs pour survivre.
II. LE DIAGNOSTIC INTERNE (La Capacité)
La Chaîne de Valeur (Porter) : Décomposition de l'entreprise en activités (Principales et de Soutien) pour localiser où se crée la Valeur.
Concept de Valeur : Ce que le client est prêt à payer.
Marge : Différence entre la Valeur créée et le Coût total de la chaîne.
VRIO : Filtre pour savoir si une ressource est un avantage concurrentiel durable (Valeur, Rareté, Imitabilité, Organisation).
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